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返品交換について

• 商品の品質には万全を期しておりますが、万が一商品の不良・破損・誤納品がございます場合、 誠にお手数をおかけいたしますが、 商品お届け後5日以内に当店のカスタマーサポートまでご連絡くださいますようお願いいたします。 ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。

  メールでのご連絡

  customer@jewels-net.jp

  お電話でのご連絡 （10:00〜18:00）

  050-1809-4479

• セール品は特別価格でご提供しておりますので著しい破損以外の返品・サイズ交換は一切承る事ができません。
• お客様の個人的なご都合による（イメージ違い等）商品の返品は一切お受けすることができませんのでご了承ください。
• 試着をしてサイズが合わない場合のみ他の商品との交換を承らせて頂きます。

• ◆次の状態にあてはまる商品につきましては如何なる理由がありましても返品・交換をお受けすることができませんのでご注意ください。商品到着の際には検品を行っていただきますようお願いいたします。

  1. 1) 商品タグをはずされた商品
  2. 2) 予め、ページ内にて返品不可を明記している商品
  3. 3) 一度ご使用になられた場合、またはその形跡がある場合
  4. 4) お客様が破損、汚損が生じた商品
  5. 5) クリーニングに出された商品、または洗濯された商品
  6. 6) 香水・タバコなど、その他臭いが付着している商品
  7. 7) すそ直しなど、加工された商品
  8. 8) SALE、LOWPRICE対象商品
  9. 9) 返品理由や状況が不明瞭、又は著しく故意的な場合
  10. 10) 到着後、6日以上たっている商品
  11. 11) 当店より直接ご購入いただいていない場合
  12. 12) 動物（ペット）等の毛が付着してると判断した場合